Teknologi semakin hari semakin canggih. Tidak heran jika semua orang pakai gadget untuk berkomunikasi, bahkan untuk melakukan kegiatan jual beli online. Karena pesatnya perkembangan teknologi, maka perkembangan omnichannel Indonesia pun meningkat. Contoh omnichannel di Indonesia pun sekarang beragam. Tapi, omnichannel itu apa, ya?
Apa Itu Omnichannel?
Omnichannel retail merupakan sebuah wadah untuk memudahkan kegiatan jual beli online karena telah terintegrasi secara menyeluruh ke marketplace atau channel-channel jualan online. Tujuan adanya omnichannel yaitu untuk memberi pilihan yang bervariasi terhadap produk dan toko kepada pembeli dengan satu platform saja.
Omnichannel menciptakan pengalaman berbelanja serta berjualan yang baik terhadap konsumen maupun penjual. Sehingga, munculah strategi pemasaran yang berkaitan dengan omnichannel. Jadi, strategi omnichannel adalah strategi atau kiat-kiat pemasaran yang mengandalkan omnichannel untuk meningkatkan penjualan.
Strategi omnichannel termasuk efektif, lho, sebab semua sudah ada dalam satu platform. Jadi, hemat waktu serta hemat biaya juga, kan? Nah, contoh omnichannel e-commerce Indonesia.
Brightpearl
Hingga saat ini, setidaknya sudah lebih dari 1.200 bisnis di hampir 26 negara di dunia menggunakan Brightpearl. Brightpearl memiliki kantor pusat di Kota Austin, Texas, USA dan Kantor Global di Bristol, Inggris.
Brightpearl merupakan salah satu software omnichannel yang mengelola lebih dari 10 juta transaksi dan $3 miliar bisnis per tahun. Hingga kini Brightpearl sudah terintegrasi dengan marketplace seperti Magento, BigCommerce, Walmart, dan Shopify.
Untuk klasifikasinya sendiri, Brightpearl ditujukan sebagai platform omnichannel yang dikhususkan untuk para wholesalers yang sudah melakukan perdagangan sebesar $1 juta atau lebih dalam jangka waktu satu tahun.
Solusi yang digunakan oleh Brightpearl untuk mengelola bisnis adalah dengan pengelolaan keuangan, pengelolaan inventory dan pesanan penjualan, CRM, POS, B2B, pengelolaan pembelian dan supplier, dan pencatatan akuntansi.
Primaseller
Primaseller merupakan software omniChannel yang berdiri pada tahun 2013 dan berada di Walnut, California, USA. Software Omnichannel ini kini sudah terintegrasi dengan berbagai marketplace seperti eBay, Shopify, Amazon, Etsy, Magento, Woocommerce, dan BigCommerce dan sudah tersebar di lebih dari 10 Negara di dunia.
Untuk para penggunanya, ada beberapa klasifikasi tersendiri dari Primaseller yang terdiri dari kategori pemula, profesional, dan enterprise. Beberapa bidang atau cakupan yang dikelola oleh Primaseller adalah sebagai berikut :
- Produk penjualan
- Pengawasan inventory
- Pengelolaan inventory
- Pengelolaan pemesanan
- Pengelolaan pergudangan
- Pengelolaan pembelian
- Pengelolaan pengiriman
- Pencatatan yang integrative
- Sistem bisnis B2B
Jubelio
Jubelio merupakan salah satu perusahaan berbasis omnichannel di Indonesia yang hadir sebagai pionir. Jubelio tidak hanya menawarkan layanan manajemen stok barang dan transaksi saja, namun juga layanan POS, akunting, dan Webstore.
Dengan open API milik Jubelio, pelaku bisnis bisa menyambungkannya ke berbagai macam marketplace seperti Lazada, Tokopedia, Shopee, Bukalapak, dan masih banyak lainnya.
NetSuite
NetSuite merupakan software omnichannel yang dapat mengakses laporan, indikator performa dan menganalisa data vital bisnis dengan mudah. Beberapa fitur unggulan yang dimiliki oleh NetSuite adalah sebagai berikut :
- Cloud Suite Commerce
- CRM NetSuite
- Content Management
- Suite Commerce InStore
NetSuite sudah dirancang sedemikian rupa agar bisa digunakan untuk mobile dengan berbasis cloud yang bisa digunakan secara praktis.
Qontak
Software omnichannel Indonesia lainnya adalah Qontak.com yang berfungsi untuk memudahkan mengukur produktivitas, menyelesaikan percakapan, meningkatkan produktivitas, mempercepat closing deal, dan masih banyak fungsi lain yang bisa anda rasakan.
Software omnichannel asal Indonesia ini juga dilengkapi dengan fitur canggih seperti :
- WhatsApp & Chat Integration
- Dashboard & Reports
- ChatBot Solution
- Call Center Integration
Kesimpulan
Sistem omnichannel akan membantu pengusaha dalam membuat strategi penjualan sekaligus meningkatkan trafik dan penjualan. Sementara bagi pembeli, adanya sistem omnichannel ini dapat membuat sebuah pengalaman bertransaksi yang menyenangkan.
Lalu bagaimana menerapkan strategi omnichannel yang tepat pada bisnis Anda? Untuk kemudahan pengelolaan berbagai saluran penjualan baik online maupun offline, Anda bisa menggnakan sistem yang menunjang pengelolaan produk dan berbagai saluran penjualan Anda, salah satunya menggunakan software omnichannel seperti yang kami rekomendasikan.
Kemudian kesempurnaan operasional bisnis yang lebih baik, seperti melakukan pembukuan, penghitungan pajak, inventory, dan masalah lain terkait finansial bisnis yang sudah terintegrasi, Anda juga bisa menggunakan software ERP seperti MASERP.
Dengan sistem yang fleksibel bisa online maupun offline, di MASERP ini Anda juga dapat mengcustom kebutuhan perusahaan Anda. Jadi dalam satu sistem MASERP sudah bisa mencangkup semuanya.
Jika Anda ingin mengetahui lebih jelas, Anda bisa mencoba dengan konsultasi gratis dengan konsultan ahli kami dengan klik gambar di bawah ini.
