Mugkin beberapa dari kalian sudah tidak asing mendengar dan mungkin saja ada yang sudah menerapkan komunikasi bisnis, komunikasi bisnis adalah hal yang penting kalian pelajari dalam menjalankan bisnis perusahaan.
Pada komunikasi bisnis ada beberapa pertanyaan penting bagi pemilik bisnis terlebih lagi ditengah pandemi saat ini. Karena dengan tidak adanya komunikasi bisnis dapat mengurangi kesenjangan sosial yang terjadi salam perusahaan.
Pemahaman itu juga harus diketahui oleh setiap karyawan dalam perusahaan sehingga dapat terjadi komunikasi bisnis yang dua arah. Kali ini akan dibahas mengenai apa yang dimaksud dengan komunikasi bisnis itu sendiri secara lengkap.
Pengertian Komunikasi Bisnis
Komunikasi bisnis adalah salah satu aspek yang penting dalam menjalankan suatu bisnis antara satu perusahaan dan perusahaan lainnya. Komunikasi bisnis ini juga dapat diartikan sebagai komunikasi yang dilakukan secara verbal dan non verbal. Dimana komunikasi tersebut memiliki isi seperti pendapat, ide, gagasan maupun informasi penting lainnya.
Dalam aktivitas komunikasi bisnis tentu terjadi secara terus menerus dan berkesinambungan karena hal tersebut memang dapat membantu menentukan proses pengambilan sebuah keputusan pada suatu bisnis.
Bisa kita simpulkan, komunikasi bisnis adalah upaya perusahaan dengan melakukan adanya pertukaran ide-ide, gagasan dan opini setiap karyawan sehingga dapat terjadi komunikasi bisnis dua arah. Hal tersebut dipicu agar semakin meningkatkan motivasi bisnis dan kinerja dari perusahaan tersebut.
Baca Juga: Program ERP untuk Bisnis: Apa Saja Jenis ERP dan Manfaatnya?
Jenis Komunikasi Bisnis dalam Perusahaan
Tiap perusahaan memiliki individu yang berbeda dan unik. Tentunya jenis komunikasi bisnis bisa digunakan berbeda tergantung individu yang diajak untuk berkomunikasi.
Komunikasi Internal ke Bawah
Jenis komunikasi ini merupakan jenis komunikasi yang terjadi dari seseorang yang berada di level lebih rendah pada level yang lebih tinggi seperti manajer atau pimpinan berdasarkan hirarki perusahaan. Pemimpin atau manajer memerlukan informasi dari bawahan mereka mengenai informasi operasional perusahaan berdasarkan formulir yang bersifat sistematis, laporan, survei, dan informasi penting lainnya dari berbagai sumber yang diperlukan dalam suatu perusahaan.
Komunikasi Internal ke Atas
Jika tipe komunikasi selanjutnya adalah komunikasi dari bawahan ke atasan komunikasi jenis ini adalah komunikasi atasan ke bawahan. Komunikasi bisa melalui memo, suat, komunikasi verbal ke bawah. Seorang pemimpin harus mengajak dalam profesionalitas komunikasi dengan prosedur yang aman dan jelas sehingga tidak ada misinterpretasi.
Komunikasi Internal Sesama
Komunikasi sesama adalah komunikasi yang dilakukan rekan kerja dengan sesama rekan kerjanya melalui bicara secara langsung, mengirim email, bahan melalui telepon. Sesama rekan harus saling memahami dan mendukung serta menghargai satu sama lain ketika saling berkomunikasi.
Komunikasi Eksternal
Sesuai namanya, komunikasi eksternal melibatkan pihak-pihak yang berada di luar perusahaan antara lain konsumen, vendor, distributor, reseller, dll. Komunikasi eksternal berkaitan juga dengan membangun citra positif perusahaan terhadap pihak luar perusahaan. Semakin bagus komunikasi bisnis yang terjalin dengan pihak eksternal, semakin bagus pula citra perusahaan.
Manfaat Komunikasi Bisnis dalam Perusahaan
Manfaat dari komunikasi bisnis yang baik dalam suatu perusahaan sangat berpengaruh besar bagi perkembangan perusahaan. Berikut beberapa manfaat komunikasi yang baik dalam perusahaan:
Menghindari Kesalahpahaman
Komunikasi yang baik akan memperlancar arus informasi antara karyawan dan divisi-divisi yang terkait. Dengan demikian, satu tim keseluruhan dapat cepat mengerti poin yang ingin disampaikan dan kesalahpahaman dapat dihindari.
Produktivitas Karyawan
Karena arus informasi berjalan dengan lancar, karyawan dan atasan pun lebih cepat untuk menerima laporan dan instruksi mengenai pekerjaan. Informasi yang lebih cepat dan cermat diterima membuat produktivitas menjadi meningkat antara atasan maupun bawahan dalam perusahaan.
Menguatkan Sinergi antar Divisi
Proses alur informasi tidak selalu melulu antar karyawan satu divisi dengan atasan. Komunikasi bisnis perusahaan juga melibatkan antar divisi yang harus memberikan informasi satu sama lain jika memang dibutuhkan. Informasi dalam komunikasi yang baik akan meningkatkan sinergi antar divisi dan memicu perusahaan semakin kuat menghadapi tantangan.
Mempercepat Pembentukan Knowledge Perusahaan
Kumpulan informasi dan data yang penting dapat menjadi knowledge yang berguna dalam perkembangan dan penentuan keputusan perusahaan. Semakin cermat dan tepat informasi yang diterima, semakin terbentuk knowledge perusahaan.
Kegiatan Perusahaan Efektif dan Efisien
Karena semakin kuat dan produktif, proses kegiatan perusahaan secara keseluruhan menjadi lebih efektif dan efisien dan mempermudah perusahaan untuk mencapai tujuan.
Membangun Komunikasi Bisnis dalam Perusahaan
Karena tingkat kepentingannya yang cukup tinggi dan manfaat yang besar, maka membangun komunikasi dalam suatu perusahaan tidak boleh dilakukan secara sembarangan. Berikut tata cara untuk membangun komunikasi bisnis yang baik dalam perusahaan:
Kenali Komunikan
Ketika perusahaan mengenali bagaimana karakteristik individu dalam suatu komunikasi, perusahaan dan individu akan terkoneksi lebih baik satu sama lain.
Menetapkan Tujuan yang Jelas
Saat tujuan komunikasi telah ditentukan, maka perusahaan akan berusaha untuk mencapai tujuan ini secara bersamaan atau menyatukan ide dan pikiran sehingga kerja sama yang dapat disejajarkan.
Libatkan Karyawan
Ketika komunikasi melibatkan semua karyawan, rasa dan tingkat kepercayaan akan terbentuk dengan sendirinya. Loyalitas akan berjalan beriringan dengan rasa kepercayaan yang meningkat.
Mengerti dan Tidak Memihak
Saling mengerti menjadikan tiap individu yang terlibat dalam komunikasi bisnis perusahaan merasa nyaman dalam bekerja. Tidak memihak harus pula dijaga demi tidak ada kecenderungan keberpihakan dalam perusahaan.
Jaga Profesionalitas
Profesionalitas selalu dibutuhkan dalam perusahaan. Komunikasi dengan mengutamakan profesionalisme tinggi akan mengesampingkan kepentingan pribadi di antara kepentingan perusahan.
Dapat disimpulkan bahwa komunikasi bisnis adalah bukan hal yang sepele. Dengan menata komunikasi bisnis yang baik, perusahaan akan berjalan secara harmonis dengan berbagai pihak internal dan eksternal untuk pencapaian tujuan perusahaan.
Kesimpulan
Dalam dunia transformasi digital, bisnis harus siap untuk mengadopsi teknologi baru untuk meningkatkan upaya bisnis mereka. Terlebih lagi adanya komunikasi bisnis di perusahaan dan keterlibatan karyawan menjadi sangat penting, alat-alat baru dalam bidang ini telah berkembang.
Untuk menunjang komunikasi bisnis perusahaan baik internal ataupun eksternal, Anda dapat menggunakan software akuntansi. Komunikasi bisnis berperan penting bagi pengembangan bisnis dan membuat rencana atau plan keuangan untuk biaya-biaya yang akan dikeluarkan.
Penting untuk mengkomunikasikan mengenai biaya apa saja yang akan keluar dalam hal pengembangan produk baru. Sebisa mungkin Anda harus membuatnya dengan jelas agar tahu berapa yang dibutuhkan dan ke mana saja aliran dana biaya untuk pengembangan produk atau jasa yang akan dilakukan.
Jika mungkin terlalu sulit untuk bisa membuat perencanaan keuangan, maka Anda bisa menggunakan MASERP, software akuntansi untuk membuatnya.
Software ini dilengkapi dengan banyak fitur dan juga sudah terintegrasi dengan banyak fungsi bisnis lainnya seperti keuangan, manufaktur, dan juga masih banyak lagi.
Software akuntansi MASERP bisa menjadi pilihan yang terbaik untuk segala kebutuhan akuntansi usaha Anda. Jika ingin mengetahui lebih banyak tentang software MASERP yang akan memberikan banyak kemudahan pada perusahaan Anda, langsung saja konsultasikan kendala apa yang Anda hadapi kepada konsultan ahli kami. Gratis!
Baca Juga: Penting! Ini Manfaat dan Alasan Bisnis Manufaktur Harus Pakai ERP
